{"id":50018,"date":"2014-10-06T00:00:00","date_gmt":"2014-10-06T00:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/www.fondazionepirelli.org\/fondazione-pirelli\/le-diversita-come-leve-di-competitivita-puntare-su-inclusione-e-innovazione\/"},"modified":"2019-05-21T15:44:11","modified_gmt":"2019-05-21T15:44:11","slug":"le-diversita-come-leve-di-competitivita-puntare-su-inclusione-e-innovazione","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.fondazionepirelli.org\/it\/cultura-dimpresa\/le-diversita-come-leve-di-competitivita-puntare-su-inclusione-e-innovazione\/","title":{"rendered":"Le diversit\u00e0 come leve di competitivit\u00e0: puntare su inclusione e innovazione"},"content":{"rendered":"<p><strong>Inclusione<\/strong> e <strong>innovazione<\/strong>, un binomio che garantisce alle imprese migliore produttivit\u00e0 e maggiore competitivit\u00e0. Le <strong>diversit\u00e0<\/strong> (di genere e orientamento sessuale, valori religiosi, appartenenze etniche, culture) sono un formidabile carburante per la crescita, <strong>strumenti di confronto<\/strong>, creativit\u00e0 \u00a0e definizione di nuove idee, di migliore cultura d\u2019impresa. E il <strong>diversity management<\/strong> \u00e8 oramai una leva essenziale di sviluppo, soprattutto per chi si trova a operare su mercati internazionali, nella costruzione di difficili eppur ricchissime sintesi di global e local. L\u2019indicazione viene da una ricerca di<strong> Catalyst<\/strong> (una grande societ\u00e0 di consulenza americana, con sedi anche in Europa, Giappone, Canada, india, Australia, etc.) e dalla <strong>McKinsey<\/strong>.<\/p>\n<p>Secondo Catalyst (ne scrive Paolo Bricco su \u201cIlSole24Ore\u201d, 25 settembre) negli ultimi dieci anni le 50 imprese globali Usa, punti di riferimento nella gestione delle diversit\u00e0, hanno ottenuto rendimenti, in termini di andamento dei titoli in Borsa, pi\u00f9 alti del 22% rispetto all\u2019indice Dow Jones Industrial Average e del 28% rispetto al Nasdaq. In altri termini, i mercati finanziari apprezzano e premiano la vivacit\u00e0 di imprese capaci di fare i conti e valorizzare differenti e anche conflittuali approcci al business (la buona impresa che piace agli investitori, insomma, non \u00e8 una caserma n\u00e9 un tempio dell\u2019omogeneit\u00e0, dell\u2019obbedienza acritica, della rigidit\u00e0 organizzativa e del conformismo). McKinsey ha allargato il campione all\u2019Europa, costruendo un panel di imprese americane, inglesi, francesi e tedesche e ha accertato che le societ\u00e0 che hanno board composti in misura rilevante anche da donne valgono, in termini di efficienza rilevata contabilmente dal Roe e dalla crescita, un quarto in pi\u00f9 rispetto alle altre ma soprattutto ha verificato il miglioramento della fisiologia interna delle aziende che adottano in generale politiche di inclusione. Secondo McKinsey, insomma, <strong>una forza lavoro diversificata<\/strong> e inclusiva genera risultati superiori per livello di collaborazione nel lavoro in team (+57% rispetto allo standard), nella produttivit\u00e0 dei singoli (+12%) e nella capacit\u00e0 di costruire un rapporto solido e duraturo con la clientela (+19%).<\/p>\n<p>Taylorismo e fordismo, tecnocrazie rigide, processi di gestione seriali hanno fatto dunque il loro tempo. \u201c<strong>L\u2019obbedienza non \u00e8 pi\u00f9 una virt\u00f9<\/strong>\u201d (la bella e coraggiosa scelta d\u2019un maestro cattolico come don Lorenzo Milani, finalmente riscoperto dopo l\u2019oblio post \u201968) \u00e8 una frase che ricorre anche nella migliore cultura d\u2019impresa. Il pensiero critico (e perfino eretico) trova giusto spazio in quelle imprese che lavorano sulle frontiere complesse dell\u2019innovazione. Le dichiarazioni sul \u201c<strong>primato della persona<\/strong>\u201d (e se rileggessimo Emmanuel Mounier o alcune pagine de \u201cLa condizione operaia\u201d di Simone Weil?) e sulla valorizzazione delle risorse umane, essenziali soprattutto nelle stagioni dell\u2019\u201d<strong>economia della conoscenza<\/strong>\u201d hanno bisogno di tradursi in strutture organizzative e regole di governance in cui la diversit\u00e0 sia una chiave di scelte e una leva di comportamenti e strategie. Un lavoro da portare avanti.<\/p>\n<p>\u201c<strong>La nuova razionalit\u00e0 economica \u00e8 costituita dalla valorizzazione delle differenze<\/strong>\u201d, sostiene Bricco. E <strong>Andrea Notarnicola<\/strong>, sociologo del lavoro, autore di \u201c<strong>Global Inclusion<\/strong>\u201d (un saggio appena pubblicato da Franco Angeli) nota che \u201cil paradigma fondato sull\u2019inclusione rappresenta l\u2019evoluzione delle politiche per le pari opportunit\u00e0, fondate sulle quote rosa, e della responsabilit\u00e0 sociale d\u2019impresa. E\u2019 un approccio complessivo, un orientamento globale che porta ogni azienda, al suo interno e al suo esterno, a considerare le ragioni della diversit\u00e0 come la nuova, fondamentale <strong>leva competitiva<\/strong>\u201d.<\/p>\n<p>Pi\u00f9 facile a dirsi, meno a realizzarsi. Le resistenze, nelle imprese, naturalmente non mancano. Tra le dichiarazioni di volont\u00e0 e le pratiche inclusive coerentemente seguite, c\u2019\u00e8 ancora molto cammino da fare. L\u2019importante, comunque, \u00e8 che il processo sia in corso, forte anche di una robusta cornice teorica e del sostegno dei dati di successo. Ancora una conferma: secondo un\u2019indagine dell\u2019European Business Test Panel, effettuata su 188 imprese europee che hanno un\u2019agenda di diversity, tutte le funzioni vengono valorizzate. Gli imprenditori e i manager consultati \u2013 nota sempre \u201cIl Sole24Ore\u201d \u2013 hanno evidenziato miglioramenti delle performances per il reclutamento nel 61% dei casi, per il servizio clienti nel 58%, per lo sviluppo di nuovi prodotti nel 49%, per la formazione del 45%, per l\u2019ingresso su nuovi mercati nel 42%, per i processi manageriali nel 40% e per il coinvolgimento degli stakeholders nel 30%. Il risultato? Migliori nuove idee efficaci, maggiori efficienze organizzative, maggiori profitti. La diversity, insomma, conviene.<\/p>\n<p>Anche in Italia si va avanti su questa strada. Tanto per fare solo un esempio, la <strong>Barilla<\/strong> ha costituito un Diversity &amp; Inclusion Board di esperti esterni indipendenti e un Operating Committee interno, lavorando in partnership con Catalyst, Human Right Campaign e Parks. E Mariapaola Vetrucci, chief strategy officer di Barilla, sostiene: \u201c<strong>La multiculturalit\u00e0 \u00e8 un valore indispensabile per una multinazionale<\/strong>. Promuovere diversit\u00e0 e inclusione non significa solo \u2018fare la cosa giusta\u2019 ma anche sostenere la nostra strategia di crescita. Una forza lavoro diversa e una cultura d\u2019impresa inclusiva accrescono l\u2019impegno e tengono conti di una comprensione pi\u00f9 profonda della societ\u00e0, indispensabile per chi come noi serve consumatori in tutto in mondo\u201d.<\/p>\n<p>Valorti e valore economico in sinergia, dunque. E\u2019 la strada su cui lavora \u201c<strong>Parks \u2013 Liberi e uguali<\/strong>\u201d, una societ\u00e0 fondata da Ivan Scalfarotto (parlamentare Pd e adesso sottosegretario alle Riforme nel governo Renzi), presieduta da Dario Longo e diretta da Igor Suran. Il nome viene da Rosa Parks, attivit\u00e0 dei diritti civili negli Usa, la donna che nel 1955, a Montgomery in Alabama, aveva cominciato la protesta contro le discriminazioni contro i neri sugli autobus. La visione di fondo \u00e8 chiara: \u201cLavorare \u00e8 un gesto semplice e importante della vita come quello di prendere l\u2019autobus, e il rifiuto di Rosa Parks di lasciare il suo posto a un\u2019altra persona soltanto perch\u00e9 aveva la pelle di un altro colore ci insegna ancora oggi che il mondo pu\u00f2 essere scosso e cambiato anche soltanto dicendo un \u201cno\u201d cortese ma irremovibile alla discriminazione\u201d. Oggi di Parks sono socie imprese come Microsoft, Johnson &amp; Johnson, Roche, Ikea, Telecom, Ibm, Barilla, Deutsche Bank e altre ancora: \u201cLa valorizzazione di ogni aspetto dell\u2019identit\u00e0 individuale \u00e8 un tassello indispensabile per una piena espressione del capitale umano\u201d. Identit\u00e0, diversit\u00e0, competitivit\u00e0, appunto. Un circuito virtuoso da rafforzare.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Inclusione e innovazione, un binomio che garantisce alle imprese migliore produttivit\u00e0 e maggiore competitivit\u00e0. Le diversit\u00e0 (di genere e orientamento sessuale, valori religiosi, appartenenze etniche, culture) sono un formidabile carburante per la crescita, strumenti di confronto, creativit\u00e0 \u00a0e definizione di nuove idee, di migliore cultura d\u2019impresa. 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