Qualit\u00e0 prima di tutto. E\u2019 il monito, la legge assoluta che impera nelle aziende moderne. Ed \u00e8 giusto che sia cos\u00ec, ma non basta. Accanto alla\u00a0 qualit\u00e0 del prodotto e delle procedure di produzione, infatti, ci si \u00e8 resi conto che occorrono una qualit\u00e0 culturale, un cambiamento di passo nel management e pi\u00f9 in generale in chi lavora nell\u2019impresa. Cosa non facile\u00a0 da fare, ma ormai impegno altrettanto assoluto per l\u2019impresa che voglia davvero sopravvivere e, anzi, crescere.<\/p>\n
La ricerca \u201cTQM and Modern Marketing in Developing Countries – Theoretical and Conceptual Frameworks\u201d scritta a sei mani da ricercatori sparsi in diversi continenti (Tahir Iqbal del Jubail University College, David Edwards\u00a0 della Birmingham City University Business School e Eman El-Gohary dell\u2019AMAC Centre del Cairo), rappresenta una buona base per comprendere meglio le relazioni fra il TQM (cio\u00e8 uno dei metodi pi\u00f9 diffusi di messa a punto e di applicazione della qualit\u00e0 nella produzione), e la cultura d\u2019impresa che deve cambiare.<\/p>\n
La ricerca inizia esaminando le relazioni fra TQM e produttivit\u00e0 delle aziende manifatturiere. L\u2019attenzione \u00e8 posta sulle imprese dei Paesi in via di sviluppo, ma \u2013 a ben vedere -,\u00a0 i principi del ragionamento valgono per qualsiasi imprese e qualsiasi Paese.
\nIl tema \u00e8 svolto percorrendo l\u2019attuale letteratura sull\u2019argomento e cercando di individuare i legami e i cambiamenti culturali all\u2019interno delle imprese. \u201cIl primo esame della letteratura \u2013 scrivono gli autori -, ha confermato che la qualit\u00e0 ha un impatto significativo sulla produttivit\u00e0. La migliore produttivit\u00e0 d\u00e0 vantaggi di costo rispetto ai concorrenti, con conseguente possibilit\u00e0 di fare prezzi pi\u00f9 bassi e avere margini di profitto pi\u00f9 elevati\u201d.<\/p>\n
Ma dove entra per davvero la cultura d\u2019impresa? Non solo nell\u2019applicazione della TQM, ma soprattutto nella sua accettazione a livello mentale. Gli autori individuano nel diverso atteggiamento che devono avere il top management e i lavoratori la chiave di volta per il successo della TQM. Per far comprendere meglio quanto approccio, la ricerca contiene quindi un valido schema dei costi della qualit\u00e0 e degli aspetti dell\u2019attivit\u00e0 aziendale che influenzano la stessa.<\/p>\n
Ma non \u00e8 tutto. La consapevolezza che deve essere acquisita, secondo gli autori, \u00e8 che il miglioramento della qualit\u00e0 si traduce anche in esigenze di beni e servizi pi\u00f9 elevate e, soprattutto, nella possibilit\u00e0 che aziende con produttivit\u00e0 superiore siano in grado di \u201cpagare salari pi\u00f9 alti, attirando cos\u00ec i dipendenti pi\u00f9 altamente specializzati e qualificati\u201d. Insomma, la qualit\u00e0 migliorata non fa bene solo all\u2019imprenditore e ai suoi profitti, ma a tutti. Basta per\u00f2 capirlo.<\/p>
TQM and Modern Marketing in Developing Countries – Theoretical and Conceptual Frameworks<\/strong><\/p>\n Tahir Iqbal (Department of Business Administration, Jubail University College, KSA ) International Journal of Business and Social Science Vol. 5, No. 6(1); May 2014<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Qualit\u00e0 prima di tutto. E\u2019 il monito, la legge assoluta che impera nelle aziende moderne. Ed \u00e8 giusto che sia cos\u00ec, ma non basta. Accanto alla\u00a0 qualit\u00e0 del prodotto e delle procedure di produzione, infatti, ci si \u00e8 resi conto che occorrono una qualit\u00e0 culturale, un cambiamento di passo nel management e pi\u00f9 in generale […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[54,52],"tags":[],"class_list":["post-50105","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-approfondimenti","category-cultura-dimpresa"],"acf":[],"yoast_head":"\n
\nDavid Edwards (Professor of Industrial Innovation, Birmingham City University Business School)
\nEman El-Gohary (AMAC Centre Cairo, Egypt)<\/p>\n