{"id":50621,"date":"2016-12-20T00:00:00","date_gmt":"2016-12-20T00:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/www.fondazionepirelli.org\/fondazione-pirelli\/meno-mail-piu-dialoghi-condividere-negli-uffici-creativita-animo-flaneur-e-innovazione\/"},"modified":"2019-05-21T16:41:30","modified_gmt":"2019-05-21T16:41:30","slug":"meno-mail-piu-dialoghi-condividere-negli-uffici-creativita-animo-flaneur-e-innovazione","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.fondazionepirelli.org\/it\/cultura-dimpresa\/meno-mail-piu-dialoghi-condividere-negli-uffici-creativita-animo-flaneur-e-innovazione\/","title":{"rendered":"Meno mail, pi\u00f9 dialoghi: condividere negli uffici creativit\u00e0, animo fl\u00e2neur e innovazione"},"content":{"rendered":"<p><strong>Lavoro<\/strong> e<strong> produttivit\u00e0<\/strong>. Ma anche e soprattutto lavoro come dignit\u00e0, responsabilit\u00e0, partecipazione a una comunit\u00e0. \u201cMeno mail e pi\u00f9 dialogo personale\u201d, suggerisce <strong>Brunello Cucinelli<\/strong>, l\u2019imprenditore umbro che dell\u2019abbigliamento \u201cmade in Italy\u201d del lusso ha fatto un business di successo internazionale e della filosofia un cardine della cultura d\u2019impresa. \u201cDifendo l\u2019interazione tra persone in un ufficio, in un luogo di lavoro comune. E\u2019 nel confronto e nel dialogo che nascono meglio le idee\u201d, sostiene Carlo Ratti, architetto e ingegnere, direttore del Senseable City Lab del Mit (Massachusset Institute of Technology) di Boston, luogo chiave per studiare come le nuove tecnologie stiano cambiando le citt\u00e0 (Corriere Innovazione, 2 dicembre).\u00a0 Per ripensare il lavoro, insomma, serve una sorta di nuovo \u201c<strong>umanesimo industriale<\/strong>\u201d, per usare un\u2019espressione cara alle elaborazioni della Fondazione Pirelli. O anche un nuovo \u201c<strong>umanesimo digitale<\/strong>\u201d, legando le opportunit\u00e0 offerte dalle nuove tecnologie digitali al rilancio delle relazioni tra le persone: il contesto di una cultura d\u2019impresa in cui \u201ccomunit\u00e0\u201d si mette in stretto rapporto con \u201ccompetitivit\u00e0\u201d, sottolineando la radice comune: il \u201ccum\u201d, il muoversi insieme. Con un \u201cdi\u00e0\u201d (attraverso) \u201clogos\u201d (discorso), un confronto dialettico tra persone diverse.<\/p>\n<p>Partiamo da Cucinelli: \u201cAbbiamo tolto le mail o meglio le abbiamo ridotte veramente all\u2019osso, per riprendere a utilizzare le telefonate o gli incontri diretti. In una telefonata hai tutto, senti come sta in tuo interlocutore, si crea una maggiore interconnessione tra le persone. Quando mandi un messaggio, invece, perdi la percezione globale delle cose, usi uno strumento freddo, per capire davvero e trovare un punto di condivisione finisci per perdere pi\u00f9 tempo\u201d (Linkiesta, 2 dicembre). E\u2019 una riflessione importante, che probabilmente abbiamo fatto in tanti. Senza contare che proprio il linguaggio delle mail \u00e8 per sua natura asseverativo e non discorsivo, assume cadenze di neo-burocrazia hi tech, genera equivoci, annega una comunicazione importante in un flusso sovrabbondante di para-informazioni e spesso crea paraventi (\u201cti avevo mandato una mail, non l\u2019hai letta?\u201d\u2026\u201dma eri anche tu in copia nella mail\u2026\u201d). Meglio guardarsi negli occhi, finch\u00e9 si pu\u00f2. Parlarsi direttamente. Cercare sinceramente un confronto. Qualit\u00e0 ed efficacia del lavoro comune non potranno che migliorare.<\/p>\n<p>La seconda osservazione viene da Ratti: \u201cNegli anni Novanta c\u2019era chi prevedeva, accanto a nuove forme di citt\u00e0, la scomparsa degli uffici come luoghi necessari del lavoro. Si prevedeva la fine delle distanze. Nicholas Negroponte pensava che la tecnologia avrebbe ridotto la necessit\u00e0 di incontrarsi. Certo, oggi si pu\u00f2 anche andare a lavorare sulla cima dell\u2019Everest. Ma la domanda che ci dobbiamo fare \u00e8: perch\u00e9 andare a lavorare sulla cima d\u2019una montagna?\u201d. Negroponte, guru dell\u2019information technology e autorevole professore proprio al Mit di Boston (un collega di Ratti, dunque) aveva naturalmente ragione. Ma solo in parte. Perch\u00e9 le nuove tecnologie digitali finiscono per essere davvero produttive e per stimolare la creativit\u00e0 solo se usate come facilitatrici di relazioni tra le persone. Non un assoluto. Ma uno strumento. Per fare risparmiare tempo, certo. Per migliorare l\u2019accesso al dialogo abbattendo distanze. Ma senza pretendere che possano sostituire altrettanto efficacemente il confronto diretto (magari attraverso Skype o FaceTime).<\/p>\n<p>Dalle osservazioni di Ratti si pu\u00f2 prendere spunto anche per una riflessione sullo \u201c<strong>smart working<\/strong>\u201d. Pratica di crescente diffusione, pure in Italia. Stimolata da provvedimenti dell\u2019ex governo Renzi. Discussa con intese interessanti tra imprese e sindacati. Vissuta con favore da lavoratori per cercare di conciliare meglio tempi di lavoro e tempi di vita. E vista come un miglioramento del senso di responsabilit\u00e0 e di una nuova cultura del lavoro: si valutano i risultati, non il rispetto dell\u2019orario della presenza formale in ufficio. Tutto vero. Con un \u201cma\u201d: creativit\u00e0, innovazione, produttivit\u00e0 nascono anche dal confronto diretto, dal dialogo, dall\u2019abitudine a scambiarsi opinioni, tutte attivit\u00e0 in cui la compresenza, nello stesso posto di lavoro, \u00e8 necessaria. E il senso di identit\u00e0 e di appartenenza cresce meglio appunto in condizioni di condivisione, intellettuale e fisica. Lo smart working, insomma, va considerato nel contesto di una riconsiderazione generale degli stili e delle culture del lavoro, della forma dei luoghi e dei layout produttivi. Un\u2019innovazione dagli aspetti controversi. Da governare bene, con intelligenza. Soprattutto in stagioni di prevalenza dell\u2019\u201deconomia della conoscenza\u201d, della crescente diffusione dei processi \u201cdigital\u201d e delle culture da \u201csharing economy\u201d, da cui nascono nuove interrelazioni, nuovi pensieri.<\/p>\n<p>La terza riflessione parte dal senso profondo della parola \u201c<strong>intelligenza<\/strong>\u201d, dall\u2019etimologia che la fa derivare dal \u201c<strong>legare insieme<\/strong>\u201d. <strong>Connettere cose<\/strong>, concetti, sensazioni che non erano collegate. Partecipazione e comunit\u00e0, ancora una volta. E pensieri mai pensati prima. E\u2019 la relazione tra creativit\u00e0 e \u201cdistrazione\u201d (Marco Belpoliti, \u201cla Repubblica\u201d, 10 dicembre). Lo stimolo viene da Steve Jobs: la creativit\u00e0 \u00e8 il risultato di un collegamento inusuale, il vedere qualcosa che nessuno aveva visto. Per riuscirci, non serve un pensiero seriale, produttivo, finalizzato. Ma il pensiero vagante. La \u201cdistrazione\u201d, appunto. Il muoversi dell\u2019intelligenza con la curiosit\u00e0 e gli occhi acuti dei <em>fl<\/em><em>\u00e2neur<\/em>, di chi attraversa luoghi della citt\u00e0 non secondo percorsi prestabiliti, ma girovagando lungo strade nuove, ignote, da scoprire con l\u2019intelligenza del cuore e il gusto per le emozioni (riecco, il \u201clegare insieme\u201d). Come hanno insegnato un grande poeta, Charles Baudelaire e uno degli intellettuali pi\u00f9 inquieti e innovativi del Novecento, Walter Benjamin.<\/p>\n<p>Riempire i luoghi del lavoro di dialoghi veri e stimoli per la creativit\u00e0, pensieri extravaganti e curiosit\u00e0 <em>fl<\/em><em>\u00e2neur<\/em>? \u00a0E\u2019 una buona dimensione di cultura d\u2019impresa. Davvero innovativa.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Lavoro e produttivit\u00e0. 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