{"id":85038,"date":"2021-10-05T08:25:47","date_gmt":"2021-10-05T07:25:47","guid":{"rendered":"https:\/\/www.fondazionepirelli.org\/?p=85038"},"modified":"2021-10-05T08:25:47","modified_gmt":"2021-10-05T07:25:47","slug":"responsabilita-digitale-dimpresa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.fondazionepirelli.org\/it\/cultura-dimpresa\/responsabilita-digitale-dimpresa\/","title":{"rendered":"Responsabilit\u00e0 digitale d\u2019impresa"},"content":{"rendered":"<p><em>La necessit\u00e0 di un\u2019attenzione maggiore alla digitalizzazione dei processi produttivi anche nei confronti dei mercati.<\/em><\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>Responsabilit\u00e0 sociale d\u2019impresa. Dettato importante ormai per tutte le organizzazioni della produzione, anche sotto il profilo della digitalizzazione dei processi cos\u00ec come delle relazioni con il mercato e con i clienti. Aspetto nuovo, quest\u2019ultimo, che mette in gioco non solo le imprese ma anche i clienti stessi. E\u2019 su questo tema che hanno ragionato Renato Fiocca e Ivo Ferrario con il loro intervento \u201cUna riflessione sulle responsabilit\u00e0 dei clienti nel mondo digitale\u201d apparso in Micro &amp; Macro Marketing.<\/p>\n<p>Il tema \u00e8 solo apparentemente banale. La digitalizzazione del sistema dell\u2019economia e della produzione, tocca infatti anche le relazioni tra produzione d\u2019impresa e destinatari finali della stessa. Fiocca e Ferrario spiegano come, in Italia (ma non solo), dopo aver superato un deficit sugli aspetti strutturali della rete, \u00e8 necessario affrontare anche quello che si pu\u00f2 definire un secondo livello di <em>digital<\/em> <em>divide<\/em>, legato principalmente all&#8217;uso che la popolazione pu\u00f2 fare del <em>web<\/em>. Uso che, in effetti, coinvolge non solo il consumatore finale ma anche l\u2019impresa di produzione. Dall&#8217;interpretazione parzialmente distorta di internet e dei social media \u2013 spiegano i due autori -, derivano alcuni fenomeni di disinformazione (<em>fake<\/em> <em>news<\/em>) e, pi\u00f9 in generale, la necessit\u00e0 di un maggior livello di consapevolezza nell&#8217;uso delle tecnologie. E\u2019 qui che Fiocca e Ferrario vedono la necessit\u00e0 di \u201cevocare una corresponsabilit\u00e0 tra aziende e consumatori\u201d. Se, da un lato, chi produce deve porre attenzione non solo alla qualit\u00e0 del prodotto ma anche a quella della comunicazione con la quale lo supporta, dall\u2019altro, il \u201ccliente\u201d deve porre altrettanta attenzione all\u2019affidabilit\u00e0 delle fonti di informazioni che pu\u00f2 trovare sul <em>web. <\/em><\/p>\n<p>Fiocca e Ferrario, cos\u00ec, sintetizzano una sorta di nuovo patto tra imprese e mercati. Un accordo nel quale oltre all\u2019attenzione alla qualit\u00e0 e all\u2019ambiente, si fa largo la necessit\u00e0 di una uguale attenzione alle tecniche di digitalizzazione viste come veicoli di migliore informazione ma anche, se male adoperate, di una forte disinformazione. Ed \u00e8 la buona cultura del produrre cos\u00ec come del consumare correttamente che fa un passo in avanti.<\/p><p><a href=\"https:\/\/www.rivisteweb.it\/issn\/1121-4228\"><strong>Una riflessione sulle responsabilit\u00e0 dei clienti nel mondo digitale<\/strong><\/a><\/p>\n<p>Renato Fiocca, Ivo Ferrario<\/p><p><a href=\"https:\/\/www.rivisteweb.it\/doi\/10.1431\/101626\">https:\/\/www.rivisteweb.it\/doi\/10.1431\/101626<\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La necessit\u00e0 di un\u2019attenzione maggiore alla digitalizzazione dei processi produttivi anche nei confronti dei mercati. \u00a0 Responsabilit\u00e0 sociale d\u2019impresa. 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